新东方副总裁张戈:疫情之后 线上和线下教育有竞争更需合作

原标题:新东方副总裁张戈:疫情之后 线上和线下教育有竞争更需合作 来源:新京报

新东方副总裁张戈:疫情之后 线上和线下教育有竞争更需合作

新京报讯(记者 苏季)9月6日,2020中国总部经济国际高峰论坛在国家会议中心召开。新东方教育科技集团副总裁张戈表示,在疫情防控常态化过程中,新东方探索OMO模式,是为了让产品更加贴近客户,更适应现在的新常态。线上和线下之间不光是竞争关系,更应是合作。

新东方教育科技集团副总裁张戈在2020中国总部经济国际高峰论坛

“经历此次疫情,能活下来已属不易”

在2020年服贸会教育专题展上,新东方教育科技集团展区重点展示了自主研发的“云教室”系统,该系统具有强互动的教学功能设计,老师可以利用其打造活泼、趣味化的课堂。

“此次服贸会,新东方展示了OMO模式阶段性成果。”张戈表示,对于公立校和培训机构来说,在线教育都是一种好的尝试,提供了更多探索空间,OMO模式将成常态化。

张戈介绍,因比邻外教(新东方旗下品牌)的很多外教都在国外,新东方原本是为了满足外教的在线教学而研发的“云教室”系统。疫情的发生,让这个系统的初步探索迅速升级为阶段性成果,几百万在读学生一下子全部搬到了线上。

“如果用俞老师的话说,这次疫情大考,我们算‘及格’,离优秀还有距离。”张戈解释到,这是因为新东方给自己提出了更高的要求,另一方面,之所以说是“及格”,是因为疫情来得太突然,准备相对不足。

“但是跟大部分线下机构相比,新东方抓住了自己的救命稻草,我们活下来了。”张戈说,经历此次疫情,能活下来已属不易。在疫情防控常态化过程中,新东方去探索OMO模式,是为了让产品更加贴近客户,更适应现在的新常态。

“线下教学不可能被线上完全取代的”

在疫情防控常态化的情况下,新东方的产品设置也在发生变化。

张戈提到,疫情期间,新东方从线下转到线上,线下课堂恢复以后,有些家长和学生可能不愿回到线下,而针对该部分客户,新东方继续沿用了线上教学的方式,这给老师、产品以及技术都提出了更高要求。

比如,当老师无法面对面教学时,如何让课程有趣?在线教学则可以采用打赏的方法,给孩子赠送小礼物。“虽然是虚拟的,但这是原来地面教学所不能实现的。”张戈说道。

具体到研发投入,张戈介绍,新东方在IT上的投入是逐年增加的。他认为,科技进步让生活变得更加便利。对于大城市——地面培训机构的主战场来说,最大痛点是抢占用户时间。如果可以在家中实现线上教学,用户就可以减少在路上和课程之间衔接的时间,既提高了学习效率,也增强了学习效果。同时,也有更多时间来让孩子进行体育锻炼、参与家庭生活,“我觉得可能会改变整个教育生态,尤其是课外教育生态。”

张戈同时提到,5G会让教育生态发生翻天覆地的变化,可以提升中国国民素质教育的平均水平,尤其是提升贫困地区的教育质量。

“在教育扶贫中,新东方会借助网络,尤其是5G力量,将优质教育资源普及到贫困地区和教育落后地区。”张戈说,AI、AR和VR等技术,则让教育场景变得更加充满幻想。

张戈认为,面对巨大的教培市场,线上和线下之间不是竞争关系,应是合作。“但是我也坚信,线下教学是不可能被线上教学完全取代的。”张戈说,大家各自利用好自己的教学场景,发挥自身教学特长,相信每个企业都会有更好的发展。

新京报记者 苏季 校对 刘越

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